« Maman s’est évanouie sur le sol », Sophie de trois ans saluée pour sauver la vie avec 999 appel

Une fille de trois ans, « effrayée », a appelé le 999 et a aidé à sauver la vie de sa maman qui s’est effondrée pendant qu’elle peignait.

La petite Sofia Harman a éveillé l’alarme après que sa mère, Patricia, qui souffre d’une maladie rare affectant  son cœur, tombe malade à la maison familiale à Clacton, Essex.

Essex Police a publié un enregistrement de l’appel téléphonique, qui dure moins que deux minutes, où la jeune a  présenté une attestation courageuse.

Dans l’enregistrement, la gestionnaire d’appels Julie Buckley établit la situation et encourage Sofia en disant: « Eh bien, écoutez-moi, vous êtes la petite fille la plus intelligente que je connaisse ».

Sofia dit « J’ai peur », et Mme Buckley la rassure: « Tu n’as pas peur Sofia, car écoute, tu es la fille la plus courageuse que j’ai rencontré et tu vas bien, et nous sommes entrain de parler alors pas besoin d’avoir peur. « 

Mme Buckley lui dit que l’aide arrivera rapidement, et détournant son attention en parlant de son chien de compagnie en utilisant en même temps les systèmes de renseignement de force pour définir l’adresse d’où l’appel a été émis.

Elle avertit Sofia qu’il pourrait y avoir un «big bang» sur sa porte d’entrée et lui dit de ne pas avoir peur, car il sera un «ambulancier».

Sofia et sa famille ont été invitées ensuite au quartier général de la police à Chelmsford où la jeune a été présenté avec un certificat de bravoure.

Le sous-chef de police Matt Horne a déclaré: «Nous sommes tous très fiers de Sofia et de notre opérateur d’urgence Julie.

« Sofia, qui vient d’avoir trois ans, savait exactement quoi faire quand sa maman s’est effondrée – c’est parce que sa maman a pris le temps d’expliquer et d’enseigner à Sofia sur ce sujet d’urgences.

« Nous avons publié l’enregistrement aujourd’hui parce que la famille de Sofia veut que d’autres familles sachent que nous devons commencer à enseigner à nos enfants comment appeler l’aide dès lors des situations de crise ».

 

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